.png&w=384&q=75){kind=small}
Popscale · Journeys
Samla rätt aktiviteter i en tydlig väg framåt.
Från första introduktionen till att kunna möta kunden. Bygg en Journey med rätt innehåll, en genomtänkt ordning och tydliga förväntningar.
- Flera format, ett sammanhang
- Ordning och krav som ni väljer
- Progression i Insights
Journeys i praktiken
Förstå erbjudandet. Öva på att förklara det.
Börja med bakgrunden, öva på kundens frågor och låt medarbetaren visa sin kunskap. Så kan tre aktiviteter bilda ett sammanhängande upplägg.
Episode
Förstå erbjudandet
Om aktiviteten
Lyssna på bakgrunden: vad är nytt, vem passar det för och vad behöver kunden veta?
Roleplay
Möt kundens frågor
Om aktiviteten
Öva på en prisinvändning. Fråga om kundens behov innan du förklarar skillnaden mellan alternativen.
CS Assessment
Förklara erbjudandet
Om aktiviteten
Visa kunskapen med egna ord. I den här övningen är exempelkraven 60 % för godkänt och högst tre försök.
Deltagarens vy
Aktiviteten och resultatet. På samma ställe.
Så här kan den sista övningen visas i Journeyn. Medarbetaren ser sitt bästa resultat och hur många försök som har använts.
I exemplet: 78 % efter två av tre försök. Övningen är godkänd. Ni väljer vilka aktiviteter och krav som behövs i ert upplägg.
Förklara erbjudandet
Bästa resultat: 78%
Försök: 2 / 3 använda
Ni bestämmer ordningen
En tydlig väg behöver inte vara likadan för alla upplägg.
Välj hur aktiviteter och sektioner ska öppnas för deltagaren.
Sektion för sektion
Aktiviteterna inom en sektion är öppna. När de är genomförda öppnas nästa sektion. I det här läget kan ni också ange efter hur många dagar från start en sektion får öppnas.
Aktivitet för aktivitet
Deltagaren tar en aktivitet i taget inom varje sektion. Nästa sektion öppnas när den pågående sektionen är genomförd.
Fri ordning
Alla sektioner och aktiviteter är öppna. Deltagaren kan själv välja vilken aktivitet hen tar härnäst.
Från plan till deltagande
Bygg innehållet. Bestäm vägen. Följ utvecklingen.
Samla rätt aktiviteter
Välj Episodes, Coaching, Roleplays, Challenges och Flashcards. Gruppera dem i sektioner med ett tydligt syfte.
Sätt ordning och krav
Välj hur deltagaren ska ta sig fram. Ange godkäntnivåer och försöksgränser där aktiviteten stödjer det, om upplägget kräver det.
Tilldela och följ upp
Tilldela Journeyn till deltagare, manuellt eller via automatisk tilldelning. Följ deltagande, progression och relevanta resultat i Insights.
Vanliga frågor.
Tydliga svar.
Vad kan ingå i en Journey?
Episodes, Coaching, Roleplays, Challenges och Flashcards. Ni kan kombinera formaten och gruppera aktiviteterna i sektioner. Studies och Interviews är inte Journey-aktiviteter.
Kan vi styra när nästa aktivitet öppnas?
Ja. Välj sektion för sektion, aktivitet för aktivitet eller fri ordning. I läget sektion för sektion finns också stöd för att öppna sektioner efter ett bestämt antal dagar från start.
Måste varje Journey ha ett godkäntkrav?
Nej. En Journey kan samla lärande och träning utan att vara en Assessment Journey. Sätt poängkrav och försöksgränser för de aktiviteter som stödjer det när ni behöver ett upplägg med godkäntkrav.
Vad ser deltagaren och vad kan vi följa upp?
Deltagaren ser aktiviteter, progression och relevanta resultat. Låsta aktiviteter visas utifrån uppläggets ordning och villkor. I Insights kan ni följa deltagande, progression och resultat för att se var uppföljning behövs.
Boka demo
Se hur Journeys fungerar.
Vi visar hur ni bygger ett upplägg, tilldelar deltagare och följer progressionen.