Episodes

Förbered fler. Förklara färre gånger.

Gör ert material till korta AI-poddar om era produkter och arbetssätt. Ge teamet en gemensam grund inför kundmötet, med avsnitt att återvända till när kunskapen behöver fräschas upp.

Boka demo Se ett avsnittsexempel

Ett exempel från butik

Två produkter. Olika kundbehov.

Större skål. Högre pris. Men när är skillnaden relevant? Ett avsnitt om två köksmaskiner ger teamet bakgrunden till en mer relevant rekommendation.

Mer än en lista med specifikationer.

I avsnittet Från produkt till kundnytta förklaras skillnaden mellan modellerna Bas och Plus, och varför en egenskap inte är lika värdefull för alla kunder.

Lyssna för att förstå

Deltagaren får en sammanhängande förklaring av produktfakta, kundnytta och avvägningar. Ingen mikrofon och inga frågor att svara på.

Läs vidare när det behövs

Under avsnittet finns produktjämförelsen och en fördjupning i text. Samma bakgrund går att återvända till inför nästa kundmöte.

Öppna exemplet för att se beskrivning, språkval och fördjupning. Här visas innehållet, inte ett inspelat ljudavsnitt.

Mer tid för det personliga stödet

Låt grundförklaringen leva vidare.

När samma produkt, rutin eller erbjudande behöver förklaras för nästa kollega igen kan ett avsnitt bära grunden. Då kan chefens samtal börja i det medarbetaren fortfarande undrar över.

Två kollegor går igenom en produkt tillsammans i en butik.

En gemensam start

Ge nya kollegor samma genomgång av det viktigaste, även när de börjar vid olika tillfällen eller på olika arbetsplatser.

Något att återvända till

Produktnyheten eller rutinen finns kvar efter genomgången. Medarbetaren kan lyssna igen och läsa bakgrunden när en fråga dyker upp.

Plats för bättre samtal

Använd tiden tillsammans till frågor, exempel och coachning som behöver en människa, med grundförklaringen som gemensam utgångspunkt.

Så skapar ni ett avsnitt

Ert material. Ett avsnitt att återvända till.

Utgå från det teamet behöver förstå. AI hjälper till med manus och röster. Ni granskar fakta, ton och innehåll innan avsnittet når deltagarna.

Illustrerat arbetsflöde · samma butiksexempel

Samla underlaget
Välj produktfakta, arbetssätt och viktiga avgränsningar. Ange målgrupp och vad avsnittet ska hjälpa dem att förstå.
Bas
3 liters skål. Mer kompakt och lägre pris.
Plus
5 liters skål. Tar mer plats och kostar mer.
Granska manuset
AI skriver ett samtal mellan två röster. Läs igenom, justera och kontrollera att förklaringen stämmer med ert material.
Röst 1
“Plus har en större skål. Betyder det att den är ett bättre val?”
Röst 2
“Det beror på hur kunden använder maskinen. Extra kapacitet kan vara värdefull vid större satser. För mindre mängder och en trång arbetsyta kan Bas passa bättre.”
Skapa ljud och publicera
Välj röster och skapa ljud från manuset. Lyssna igenom och gör avsnittet tillgängligt i Popscale, fristående eller i en Journey.
Episode · Audio
Från produkt till kundnytta
Produktjämförelsen blir ett sammanhängande resonemang som teamet kan lyssna på.
Anpassa språk och röster för målgruppen.

Era fakta sätter gränsen. I det här exemplet finns inga uppgifter om effekt, exakta priser eller hur tung deg maskinerna klarar. Avsnittet ska inte fylla luckorna med antaganden.

Samla återanvändbart underlag med Knowledge

Från ert material till er vardag

Rätt bakgrund inför nästa uppgift.

Butik & fackhandel

Inför produktlanseringen

Vad skiljer den nya modellen från den gamla, vem har nytta av skillnaden och vad behöver vi kunna förklara? Ge teamet bakgrunden före första kundfrågan.

Gym & wellness

När en ny kollega börjar

Vad ingår i medlemskapen, hur fungerar villkoren och vilket stöd kan medlemmen få? Gör erbjudandet begripligt innan kollegan börjar ge råd.

Hotell & destination

När en rutin förändras

Vad gäller om gästens rum inte är klart vid ankomst? Förklara den nya rutinen, varför den finns och när en kollega behöver ta hjälp av ansvarig.

Samma kunskap. Nästa steg.

Från att förstå till att kunna förklara.

Avsnittet ger bakgrunden. Lägg till träning när medarbetaren också behöver använda kunskapen i ett samtal.

Episode
Förstå skillnaden
Lyssna på hur skålvolym, utrymme och användning påverkar valet mellan Bas och Plus.
Till avsnittsexemplet
Coaching
Förklara med egna ord
Resonera med en AI-coach om när den större skålen är relevant och få feedback på förklaringen.
Utforska Coaching
Roleplay
Möt kundens tvekan
Öva med en fiktiv kund som undrar om Plus verkligen är värd merkostnaden.
Utforska Roleplay

Samla aktiviteterna i en Journey när ni vill hålla ihop kunskap, träning och uppföljning. Episodes fungerar också fristående i Popscale.

Se hela Journey-exemplet

Följ deltagande och lyssnande i Insights. Lägg till Coaching eller Roleplay när teamet också ska öva på att använda kunskapen.

Vanliga frågor.

Vanliga frågor om Episodes

Vad är en Episode?

En Episode är ett ljud- eller videoavsnitt som ger deltagaren kunskap och bakgrund. Ni kan skapa en AI-podd från ert material eller ladda upp en egen inspelning. Deltagaren lyssnar eller tittar, utan att prata med en AI-coach.

Hur skapas en AI-podd?

Ni väljer underlag och anger målgrupp, syfte och önskad ton. AI skapar ett manus som ett samtal mellan två röster. Ni granskar och justerar manuset, väljer röster, skapar ljud och lyssnar igenom innan ni publicerar.

Kan vi lägga till text och bakgrundsmaterial?

Ja. Varje avsnitt kan ha en beskrivning och fördjupning med fakta och bakgrund. Där kan ni också hänvisa till exempelvis intranätet eller ett produktblad. Det gör att deltagaren kan läsa mer och återvända till viktiga detaljer.

Kan vi använda flera språk och egna inspelningar?

Ja. Ni kan skapa språkversioner och anpassa röster eller lägga in eget ljud per språk. Ni kan också ladda upp video. Granska varje språkversion och håll den uppdaterad när innehållet ändras.

Måste en Episode ingå i en Journey?

Nej. Episodes kan användas fristående i Popscale. I en Journey kan ni kombinera dem med exempelvis Coaching och Roleplay för att gå från bakgrundskunskap till praktisk träning.

Vad kan vi följa upp?

Ni kan följa deltagande och lyssnande i Insights. Det är inte samma sak som bedömd kunskap. Komplettera med Coaching, Roleplay eller en bedömning när ni behöver se vad medarbetaren kan förklara eller visa i ett samtal.

Boka demo

Se hur Episodes fungerar.

Vi visar hur ni skapar ett avsnitt, publicerar det i Popscale och följer lyssnandet.