.png&w=384&q=75){kind=small}
Episodes är ett av formaten i Popscale-plattformen – kunskap som är lätt att ta till sig.
Se hela plattformen →Få viktig kunskap att nå hela vägen till kundmötet.
Förvandla produktnyheter, kampanjbriefar, onboarding och arbetssätt till korta AI-genererade avsnitt som medarbetarna kan ta del av i vardagen. Distribuera till rätt team och följ upp vad som faktiskt når fram.
Hör hur Episodes fungerar · 2:33
Skapas från ert material
Utgå från produktblad, presentationer, manualer, briefar och andra godkända källor.
Ingen inspelning krävs
Ni behöver inte boka studio, spela in röster eller redigera ljud manuellt.
Distribution och uppföljning
Ge rätt avsnitt till rätt team och följ hur innehållet tas emot.
Varför Episodes.
Viktig kunskap skapar inget värde om den inte når fram.
Företag har ofta redan informationen. Utmaningen är att göra den relevant, lättillgänglig och möjlig att följa upp för människorna som ska använda den i vardagen.
Materialet finns. Tiden gör det inte.
Manualer, PDF:er, presentationer och briefar konkurrerar med kundmöten, skift och andra prioriteringar. Viktig kunskap riskerar att fastna innan den når personen som behöver den.
Formatet måste fungera i vardagen.
Korta avsnitt kan lyssnas på mellan möten, på väg till arbetet eller inför nästa pass, utan att innehållets viktigaste delar går förlorade.
Ett utskick visar inte vad som nått fram.
Att skicka ett dokument är enkelt. Det svåra är att förstå vilka team som har tagit del av innehållet och var påminnelser eller nästa träningssteg behövs.
Så fungerar det.
Från befintligt material till kunskap som blir använd.
Episodes kombinerar AI-baserad innehållsproduktion, riktad distribution och uppföljning i ett sammanhängande flöde.
01
Utgå från det ni redan har.
Lägg in produktblad, kampanjbriefar, manualer, presentationer eller andra godkända källor. Avsnittet grundas i ert material och i den kunskap ni vill få ut.
02
Skapa ett avsnitt för rätt målgrupp.
Popscale omvandlar underlaget till ett kort och tydligt avsnitt, anpassat efter mottagare, syfte och tonalitet. Samma källa kan bli en introduktion för nyanställda och en mer fördjupad version för erfarna rådgivare.
03
Distribuera, följ upp och bygg vidare.
Tilldela avsnittet till rätt roller och team. Följ lyssning och engagemang och koppla vid behov på ett quiz, Coaching, Roleplay eller en Challenge.
Användningsområden.
För kunskapen som behöver märkas i vardagen.
Episodes passar när informationen är viktig, återkommande eller behöver nå många personer utan att kräva ännu ett möte eller ett långt dokument.
Produktnyheter
Förklara vad som är nytt, vem erbjudandet passar och hur medarbetaren ska beskriva värdet för kunden.
Kampanjer och lanseringar
Ge hela teamet samma utgångspunkt innan en kampanj eller ett nytt erbjudande går live.
Onboarding
Introducera produkter, arbetssätt och vanliga kundsituationer i korta avsnitt som nya medarbetare kan ta del av steg för steg.
Metoder och arbetssätt
Gör playbooks, rutiner och best practice lättare att repetera, förstå och använda i vardagen.
Kundcase och erfarenheter
Sprid fungerande arbetssätt, lärdomar och exempel från verkliga kundmöten till fler delar av organisationen.
Förändringar som påverkar kundmötet
Nå rätt team när produkter, villkor, processer eller arbetssätt förändras – utan att skapa ännu en mötesserie eller mejltråd.
Samma grundmaterial kan anpassas för olika roller, team och erfarenhetsnivåer.
Från kunskap till beteende.
Ett avsnitt är början. Inte slutet.
Episodes gör kunskapen enkel att ta till sig. Popscales övriga format hjälper medarbetaren att förstå, öva och omsätta den i handling.
Episodes
Gör kunskapen lätt att ta till sig genom korta, lyssningsbara avsnitt.
Flashcards
Repeterar fakta som behöver kunna återkallas snabbt.
Coaching
Testar förståelsen och utvecklar avgränsade färdigheter genom dialog och feedback.
Roleplays
Övar de frågor, invändningar och situationer som uppstår i verkliga kundmöten.
Challenges
Omsätter kunskap och förmåga i konkreta beteenden ute i verksamheten.
Behöver ni först förstå vad teamet saknar kan en Study användas. Behöver ni neutralt bedöma om kunskapen sitter kan en Assessment användas före eller efter träningen.
Insights för ledaren.
Se vad som når fram. Och vad som bör hända härnäst.
Följ distribution, lyssning och engagemang per person, team eller utskick. Upptäck var uppföljning behövs och koppla kunskapen vidare till nästa aktivitet.
Följ räckvidd och lyssning
Se vilka avsnitt som har tilldelats, vilka team som har börjat lyssna och hur stor del av innehållet som har tagits del av.
Upptäck var uppföljning behövs
Identifiera grupper som ännu inte har kommit igång eller avsnitt där engagemanget är lägre än förväntat.
Prioritera nästa träningssteg
Följ upp avsnittet med ett quiz, ett coachingsamtal eller ett Roleplay när kunskapen behöver bli förmåga.
Att någon har lyssnat visar att innehållet har nått personen. Det visar inte automatiskt att kunskapen är förstådd. Därför kan Episodes kombineras med aktiviteter som testar och tränar förståelsen.
Exempel på upplägg.
Från produktlansering till tryggare kunddialog.
Ett nytt erbjudande ska lanseras och medarbetarna behöver förstå både produkten och hur den ska presenteras för kunden.
- Före lanseringen
- Ett produktblad och en kampanjbrief omvandlas till ett fyra minuter långt avsnitt med erbjudandets viktigaste delar.
- Efter lyssningen
- Medarbetaren genomför ett kort muntligt quiz med AI-coachen för att kontrollera att de centrala budskapen har fastnat.
- Inför kundmötet
- I ett Roleplay möter medarbetaren en AI-kund som ställer de vanligaste frågorna och invändningarna.
- För ledaren
- Ledaren ser vilka team som har genomfört aktiviteterna, vilka frågor som återkommer och var ytterligare träning kan behövas.
Ett underlag blir en sammanhängande resa från information till förståelse och praktisk förmåga.
Vanliga frågor.
Om Popscale Episodes.
Vad är Popscale Episodes?
Popscale Episodes är AI-genererade avsnitt i poddformat, skapade från företagets eget material. Formatet gör produktkunskap, onboarding, kampanjer och andra interna uppdateringar enklare att lyssna på, distribuera och följa upp.
Vilket material kan användas som underlag?
Ni kan utgå från exempelvis PDF:er, presentationer, produktblad, kampanjbriefar, manualer, metodbeskrivningar och andra godkända kunskapskällor. Innehållet i avsnittet grundas i det material ni tillhandahåller.
Behöver vi spela in eller redigera ljud själva?
Nej. Popscale skapar det lyssningsbara avsnittet från ert material. Ni behöver inte boka studio, spela in röster eller klippa ljud manuellt.
Kan samma material anpassas för olika målgrupper?
Ja. Samma underlag kan anpassas efter exempelvis roll, erfarenhetsnivå och syfte. En nyanställd kan få en introducerande version, medan en erfaren rådgivare får ett mer fördjupat avsnitt.
Kan vi följa vem som har lyssnat?
Ja. Ni kan följa distribution och lyssning på individ-, team- och initiativnivå. Det gör det lättare att se vilka grupper som har kommit igång och var en påminnelse eller uppföljning kan behövas.
Hur vet vi om medarbetarna har förstått innehållet?
Lyssningsdata visar att innehållet har nått fram, men inte automatiskt att det är förstått. Därför kan ett avsnitt följas av exempelvis ett muntligt quiz, Coaching eller Roleplay som testar och tränar förståelsen.
Kan Episodes användas fristående?
Ja. Episodes kan användas som ett fristående format för att sprida viktig kunskap. Det största värdet uppstår ofta när avsnittet kombineras med andra aktiviteter i en Journey.
Vilka team och roller passar Episodes för?
Episodes passar särskilt bra för kundnära team, onboarding, produktorganisationer, chefer och andra grupper som behöver ta del av återkommande kunskap i ett format som fungerar i vardagen.
Hur långa är avsnitten?
Längden anpassas efter ämnet och syftet. Ofta är flera korta och fokuserade avsnitt mer användbara än ett långt avsnitt som försöker täcka allt på en gång.
Hur passar Episodes ihop med Popscales övriga format?
Episodes bygger främst kunskap. Flashcards repeterar fakta, Coaching utvecklar förståelse och avgränsade färdigheter, Roleplays tränar verkliga kundsituationer och Challenges aktiverar beteenden i vardagen. Studies och Assessments kan användas runt träningen för att förstå behov eller bedöma definierad kunskap.
Prata med oss.
Se hur ett underlag blir ett avsnitt.
Vi visar hur ett underlag omvandlas till ett kort och tydligt avsnitt, distribueras till rätt målgrupp och kombineras med träning och uppföljning. Fundera gärna innan på vilket material hos er som fler skulle behöva kunna.
Utgå från ett verkligt behov
Fundera på vilket underlag som borde nå fler – ett produktblad, en brief, en manual eller en kommande lansering.
Se ett konkret upplägg
Vi visar hur innehåll struktureras och distribueras till olika roller och team.
Koppla kunskapen till handling
Ni får ett förslag på hur avsnittet kan kombineras med Coaching, Roleplays eller Challenges.