Forskning
Lärprinciper. Inte bara format.
Att ta del av information är en början. Här är forskningen bakom att själv förklara, få återkoppling och återkomma till kunskapen – och hur arbetssätten kan användas i Popscale.
Coaching
Förklara med egna ord.
Varför passar erbjudandet kunden? Vad innebär villkoret i praktiken? Låt medarbetaren resonera, inte bara ta emot svaret.
Utforska CoachingVad forskningen visar
En metaanalys av 64 forskningsrapporter fann positiva genomsnittliga effekter på lärandet av frågor som uppmanar deltagare att själva förklara orsaker och samband.
Så kan ni använda det
Använd Coaching för att låta deltagaren förklara varför ett alternativ passar i en viss situation och resonera om hur kunskapen kan användas.
Viktigt att skilja på
Stödet gäller egna förklaringar under lärande, inte samtal i allmänhet. Studien utvärderar inte Popscale och visar inte att röst eller AI är bättre än andra sätt att göra övningen.
Bisra et al. (2018)
Inducing Self-Explanation: a Meta-Analysis
Roleplay
Öva med återkoppling.
Vad fungerade i samtalet? Vad kan du göra annorlunda? Använd konkret återkoppling som vägledning inför nästa försök.
Utforska RoleplayVad forskningen visar
En metaanalys av 435 studier om återkoppling i utbildning fann positiva genomsnittliga effekter, men stora variationer. Återkopplingens informationsinnehåll spelade en viktig roll.
Så kan ni använda det
Koppla feedback i Roleplay och Coaching till konkreta delar av övningen. Låt deltagaren ta med sig ett tydligt förbättringsförslag till ett nytt försök.
Viktigt att skilja på
All återkoppling är inte lika hjälpsam. Forskningen visar inte att all AI-feedback är korrekt eller att ett högre övningsresultat innebär bättre prestation i arbetet.
Wisniewski, Zierer & Hattie (2020)
The Power of Feedback Revisited: A Meta-Analysis of Educational Feedback Research
Journeys
Återkom över tid.
Introducera det nya. Låt teamet öva. Återkom till det viktigaste. Ett tillfälle behöver inte bära hela lärandet.
Utforska JourneysVad forskningen visar
En metaanalys med 317 experiment fann stöd för utspridd repetition för att minnas verbalt material över tid. Lämpliga mellanrum beror bland annat på hur länge kunskapen ska finnas kvar.
Så kan ni använda det
Planera en Journey där deltagaren återkommer till samma viktiga kunskap vid flera tillfällen, med övningar och repetition mellan genomgångarna.
Viktigt att skilja på
Att dela upp olika ämnen i flera aktiviteter är inte samma sak som utspridd repetition. Ni utformar upplägget; en Journey innebär inte automatiskt ett forskningsbaserat eller adaptivt repetitionsschema.
Cepeda et al. (2006)
Distributed practice in verbal recall tasks: A review and quantitative synthesis
Journeys
Försök minnas. Sedan ser du svaret.
Repetera viktiga begrepp och rutiner med Flashcards. Tänk efter innan du vänder kortet.
Utforska JourneysVad forskningen visar
I två experiment med studenter gav försök att återkalla information ur lästa texter bättre resultat efter två dagar eller en vecka än att läsa texterna igen. Vid ett omedelbart test var omläsning bättre.
Så kan ni använda det
Låt deltagaren försöka formulera svaret före vändningen av ett Flashcard. Använd korten för repetition och självskattning i en Journey.
Viktigt att skilja på
Att läsa ett svar eller skatta sin förståelse är inte samma sak som att försöka minnas. Studien gäller minne av texter, inte formellt kompetensgodkännande eller regelefterlevnad.
Roediger & Karpicke (2006)
Test-enhanced learning: taking memory tests improves long-term retention
Forskningsstöd och kundresultat svarar på olika frågor.
Studierna ger stöd för arbetssätt under de förutsättningar som undersökts. De visar inte att Popscales AI har samma effekt, att bedömningar är felfria eller att träning automatiskt förbättrar verksamhetens resultat. Kvaliteten på innehåll och återkoppling behöver granskas, och effekten i arbetet följas upp i ert sammanhang. Underlaget här gäller lärande, inte kvaliteten i AI-ledda intervjuer eller om ljud är bättre än andra medier.